FAQ

Q

入金しましたが、メールが届きません。

A
hello@stores.jp からの自動返信メールが拒否されている可能性があります。【@stores.jp】の受信許可設定をお願い致します。 ストアに会員登録をしている場合は、会員マイページにログインした上で購入履歴をご確認下さい。 なお、購入内容に不明点がある場合には、購入時に入力された「お名前・オーダー番号」をご入力の上お問い合わせ下さい。 ※ au・docomo・softbank等のキャリアメールを設定されている場合、storesからのメールが正常に受信または閲覧ができない可能性があります。 ※ gmailの場合「プロモーション」「迷惑メール」フォルダに振り分けられている場合があります。
Q

どのような支払い方法がありますか?

A
クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込が利用できます。 ※コンビニ決済、銀行振込は入金後にお申込み確定となります。指定期日までにお支払いがない場合には自動キャンセルとなります。 ※コンビニ決済は別途支払手数料220円、銀行振り込みは銀行指定の手数料がかかります。
Q

利用できるクレジットカードの種類は何ですか?

A
VISA、Master、American Express、JCB、Dinersがご利用いただけます。
Q

コンビニ決済で購入した場合、どのコンビニで決済が可能ですか?

A
以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。コンビニ決済をご選択いただいた場合、振込表は郵送されません。STORES.jpからお支払い案内メールを受信されたら、お支払い期限内までに、コンビニ店頭端末を操作してレジにて代金をお支払いいただきますようお願いいたします。 ・ローソン(ロッピー) ・ファミリーマート(Famiポート) ・サークルK・サンクス(カルワザステーション) ・セイコーマート(クラブステーション)
Q

お申込みのキャンセルについて

A
決済完了後の変更・キャンセルはお受けしておりません。 日程など、よくご確認の上お申し込みください。
Q

教材の発送について

A
対面講座でのお申込みでは、教材などの発送はいたしません。 講座当日、会場にてお渡しいたします。 オンライン・オンデマンドでのお申込みの場合、決済完了後より7日以内に発送いたしております。 受講日に余裕をもってお申込みください。 なお、教材に不備がありましたら、お届けから5日以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q

領収書発行について

A
領収書は発行しておりません。 クレジットカード決済の場合はご利用明細書、 銀行振込の場合は振り込み控え、 コンビニ払いの場合は支払い時に領収書が発行されますのでご利用ください。
Q

認定について

A
受講課題を期限内にご提出いただき講師の確認をもって認定致します。 認定後、認定証をお送りいたします。 認定は一定期間(講座ごとに違います)を過ぎると受けられなくなります。 米粉マイスター講座以外は、認定料は含まれておりません。    認定をご希望の場合は受講お申込み講座に対応した認定料をお支払いください。